Avere diffusori acustici di qualit\u00e0 all\u2019interno di un\u2019area vendita ha la stessa\u00a0importanza di averli all\u2019interno di un teatro? Immaginate un teatro dove il prodotto\u00a0artistico sia costantemente muto, nel nostro caso un ipermercato dalle soluzioni visive mirabolanti \u2013 moderne scaffalature, ampi spazi, isole allettanti, corner promozionali, luci sapientemente posizionate, anche gradevoli profumi – ma dove il silenzio \u00e8 glaciale o dove la musica e il parlato sono aspri e \u201clontani\u201d, non intellegibili.<\/p>\n
Con un po\u2019 di audacia, agli operatori del Retail abbiamo a volte chiesto: \u201cI vostri clienti non hanno le orecchie, vero? \u201c<\/p>\n
Si, perch\u00e9, come detto molti dettagli nel Pdv sono stati curati ma\u2026\u00a0 l\u2019elemento che d\u00e0 forza alla comunicazione mentre \u00e8 in corso l\u2019acquisto\u2026 \u00e8 stato messo in un cantuccio. Eppure \u00e8 il mezzo che accompagna il cliente in ogni angolo dell\u2019area vendita, lo coccola, lo consiglia, lo fa canticchiare,\u00a0 dilata il suo tempo di spesa. Stiamo parlando un impianto acustico e di un AUDIO all\u2019altezza, usato con creativit\u00e0.<\/p>\n
Ancora oggi assistiamo alla costruzione di nuove e importanti strutture commerciali deputate a ricevere milioni di presenze all\u2019anno con casse acustiche di bassa qualit\u00e0 e con caratteristiche tecniche non adatte, in numero non sufficiente rispetto alla superficie da trattare, spesso mal posizionate.<\/p>\n
\u00c8 una scelta rischiosa, con un\u2019economia che andrebbe cercata altrove ma non nella qualit\u00e0 del sonoro dato che esso incide sul venduto, sulla battuta media di cassa.<\/p>\n
Immaginiamo quale perdita di cash flow ad ogni scontrino, per la non incidenza della comunicazione. Parliamo di soli 50 centesimi, un euro a scontrino o ancor pi\u00f9? Si perch\u00e9 con play-list musicali azzeccate, voci di qualit\u00e0 e un copy professionale l\u2019incidenza \u00e8 garantita, altri prodotti entrano in carrello, ben oltre quanto accennato. Basta moltiplicare anche solo quel mezzo euro per il numero annuale di scontrini battuti nel gruppo per notare che si tratta di un rilevante mancato introito.<\/p>\n
Per questo diciamo di non lesinare nell\u2019installazione di apparati acustici, controllando l\u2019omogenea distribuzione nella soffittatura o in punti strategici laterali, soprattutto la corretta pressione sonora in decibel, identica in ogni metro quadrato, senza buchi in alcune aree del Pdv.\u00a0 Avendo cura che alle casse i dipendenti non abbiano un insopportabile volume in testa.<\/p>\n
Con una sonorit\u00e0 armoniosa, si che \u201c l\u2019esperienza d\u2019acquisto \u201c diventa coinvolgente! Che ritorno di immagine e che fidelizzazione, quando anche le voci impiegate, i testi, sono gradevoli e convincenti! Vissuti dal cliente come un vero servizio di informazione ed entertainment.<\/p>\n
Concludendo, ogni Pdv,\u00a0 a prescindere dal prodotto venduto o dai servizi offerti deve garantirsi, nel corso dell\u2019anno,\u00a0 la massima solidit\u00e0 di comunicazione attraverso la qualit\u00e0 dell\u2019audio. Un mezzo sempre pronto, idoneo per comunicare al meglio le idee in campo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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